Retur och reklamation

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan?

Retur

Etiketterna måste sitta kvar och hårnätet får ej saknas. Om etiketten saknas eller är bortklippt så är returen inte godkänd.
Peruken får inte vara kammad eller på något annat sätt utsatt för åverkan eller dofter så som parfym eller cigarettrök.
Peruken måste återsändas i sin originalförpackning
Fraktkostnader betalas av returnerande kund.
Returer får inte beläggas med uthämtningsavgift.

Reklamation

Vid reklamation gäller Konsumentköplagen, vilket ger dig rätt att klaga på ursprungliga fel. Vid godkänd reklamation har wigs i första hand rätt att reparera varan eller ge dig en ny produkt.
Ursprungligt fel: Felet ska ha funnits på varan redan från början (tillverkningsfel eller materialfel) och inte ha uppstått genom slitage eller felaktig hantering.
När du ska reklamera hos wigs ber vi er kontakta oss för vidare information.

Använd returformuläret för att meddela oss om du vill returnera eller reklamera en produkt. Du kan även klicka på returknappen vid varan du vill returnera direkt i din order.
Har du lagt din order som gäst så följer du länken som skickas med din orderbekräftelse för en enkel och direkt registering.
Invänta våra instruktioner innan du skickar varan.
Peruken ska vara förpackad på samma sätt som vid leverans för att skydda kupa och hår.
Skicka din retur som rekommenderat brev, ditt närmaste postombud hjälper dig att skriva ut etiketten.
Efter godkänd retur ersätts varan mot önskad peruk i första hand eller så återbetalas varans belopp till angivet konto. Om ordern är skickat mot faktura måste varan vara returnerad i god tid innan förfallodatum för makulering av fakturan.
Vi har rätt att göra prisavdrag vid återbetalning för en eventuell värdeminskning som uppkommit på varan. Kunden kan även välja att vi skickar om peruken där kunden står för fraktkostnaden.

Våra varor är alltid kvalitetskontrollerade innan de skickas till kund.

Du får naturligtvis försiktigt prova peruken men inte använda eller göra åverkan på den eftersom de är en personlig hygienprodukt.