Returer

Retur måste vara oss tillhanda inom 14 dagar efter leverans. 

Etiketterna måste sitta kvar och hårnätet får ej saknas. Om etiketten saknas är returen inte godkänd.

Peruken får inte vara kammad eller på något annat sätt utsatt för åverkan eller dofter så som parfym eller cigarettrök.

Peruken måste återsändas i sin originalförpackning.

Fraktkostnader betalas av returnerande kund.

Returer får inte beläggas med uthämtningsavgift.

Hur gör jag vid eventuell retur?

• Meddela oss via telefon eller mail att retur är på väg. Ange orsak till returen så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
• Peruken ska vara förpackad på samma sätt som vid leverans för att skydda kupa och hår.
• Skicka din retur som rekommenderat brev, ditt närmaste postombud hjälper dig att skriva ut etiketten.
• Efter godkänd retur ersätts varan mot önskad peruk i första hand eller så återbetalas varans belopp till angivet konto. Ange därför alltid kontonummer (med clearing nr) för att underlätta återbetalning. Om ordern är skickat mot faktura måste varan vara returnerad i god tid innan förfallodatum för makulering av fakturan.
• Vi har rätt att göra prisavdrag vid återbetalning för en eventuell värdeminskning som uppkommit på varan. Kunden kan även välja att vi skickar om peruken där kunden står för fraktkostnaden.
  

Våra varor är alltid kvalitetskontrollerade innan de skickas till kund.

Du får naturligtvis försiktigt prova peruken men inte använda eller göra åverkan på den eftersom de är en personlig produkt.